as botas têm garantia?

[paty.d]

olá meninas... ora, nunca me tinha acontecido, mas ainda não fez 1 mês que comprei umas botas na marypaz, e hoje ao calça-las, uma peçinha por onde o atacador passa partiu...já experimentei e não encaixa mesmo... este tipo de artigos têm garantia? ou a minha unica esperança é mesmo no sapateiro?
Bjinhos

[MBprincesa]

Com garantia ou sem garantia eu ia à loja com a bela da bota (que eles sabem bem que é deles) apresentar a bela reclamação!
Aposto que a coisa bem falada dá direito a bota para arranjar na fábrica deles ou no melhor umas botas novas!

[paty.d]

Com garantia ou sem garantia eu ia à loja com a bela da bota (que eles sabem bem que é deles) apresentar a bela reclamação!
Aposto que a coisa bem falada dá direito a bota para arranjar na fábrica deles ou no melhor umas botas novas!

obrigada pela resposta. já liguei para a loja, e tenho 1 mês para reclamar..mas tenho de levar talão e caixa das botas (que deixei na casa de ferias)... vamos ver o que dá...disseram que "avaliam o estado da bota", podendo fazer a troca...

[AnaGL]

Acho que têm. O meu irmão teve um problema com uns sapatos, a loja foi ranhosa e acho que a Deco acabou por resolver a questão. De qualquer das maneiras tenta primeiro amigavelmente, à partida as lojas facilitam e enviam para a fábrica ou dão logo outro par. Como isto anda não se podem dar ao luxo de perder clientela, mas já se sabe que há gente para tudo

[paty.d]

Oi meninas! obrigada pelas vossas respostas. Como tinha talão, caixa original e ainda não tinha feito 1 mês da data da compra, trocaram-me sem qualquer problema. Mas coloquei a questão se fosse um caso de só ter partido após 1mês da fatura, se mandavam para arranjo,e disseram-me que não... no meio do azar, ainda tive sorte..mas fiquei "desconfiada" da qualidade deles...mas posso ter tido azar..o que sei é que foi a primeira vez que á comprei calçado,e partiu-se logo uma peça (e devo acrescentar que calçei as botas meia duzia d vezes...e por um par de horas de cada vez..portanto não foi desgaste (e mesmo a sra que me atendeu disse que se notava que as botas estavam impecaveis com pouquissimo uso)... como em tudo, é preciso ter sorte no que se compra

Já agora AnaGL, o teu irmão foi reclamar depois de quanto tempo da compra? só para ter uma ideia..é que eu troquei por umas botas iguais..espero que não aconteça o mesmo, mas há sempre a hipotese de partir outra peça daquelas...com a sorte que ando...lol lol